本網(wǎng)記者(謝碧靜報(bào)道)隨著中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的運(yùn)作模式開始飛速搶占市場,各行各業(yè)也快速融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮,建材家居行業(yè)也在探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“怎樣融入互聯(lián)網(wǎng)?怎樣提升商家的效益?怎樣提升消費(fèi)者的滿意度......”,面對一系列思考,博美積極探索,以“增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感”為切入點(diǎn),啟動(dòng)“智慧商場”,開展對大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新零售的戰(zhàn)略布局。
“智慧商場”是在傳統(tǒng)商場的基礎(chǔ)上,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)商務(wù)、電子商務(wù)、智能產(chǎn)品等新興科技手段對傳統(tǒng)商場進(jìn)行數(shù)字化、智能化的一種嵌入和復(fù)合,讓人與人、物與物、人與物更智能、更便捷地交流,改變每個(gè)人的生活方式。它不僅能對商場和商家進(jìn)行智能管理和服務(wù),還能孕育一批新興業(yè)態(tài),特別是互動(dòng)共享、數(shù)字商鋪、專業(yè)資訊服務(wù)等高端信息服務(wù)業(yè),這將使人們的生活越來越“便捷”。
博美啟動(dòng)的“智慧商場”是博美的“實(shí)體平臺(tái)”,這個(gè)平臺(tái)將應(yīng)用高科技手段獲得并分析消費(fèi)者的需求大數(shù)據(jù),將打通場內(nèi)商家與線上海量產(chǎn)品的銷售通路,將應(yīng)用VR/AR場景實(shí)現(xiàn)技術(shù)提升消費(fèi)者的現(xiàn)場體驗(yàn)感。為此,博美將通過“升級(jí)傳統(tǒng)商場”和“打造新商場”兩個(gè)途徑搭建“智慧商場”:
一、宣漢商場將通過與九正公司的合作,試點(diǎn)“升級(jí)傳統(tǒng)商場”。它升級(jí)后有三個(gè)方面的特點(diǎn):
1、利用引流黑科技、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抓取、客戶信息實(shí)時(shí)跟蹤、強(qiáng)大的遠(yuǎn)程交互、AR/VR門店促單神器等一系列高科技含量的功能、工具,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流和精準(zhǔn)營銷;
2、通過門店銷售與導(dǎo)購管理系統(tǒng),將線上300+全國知名品牌,20000+全品類產(chǎn)品引入商場,讓商家的“小店”變“大店”,實(shí)現(xiàn)客商互利共贏;
3、建設(shè)體驗(yàn)展廳,通過共享供應(yīng)鏈產(chǎn)品、展廳樣品、設(shè)計(jì)師、工長、樓盤、客戶資源、金融服務(wù)等多種資源,深度融合線上線下,滿足消費(fèi)者一站式購物需求。
二、眉山商場將通過引進(jìn)酷家樂設(shè)計(jì)軟件、小米智能產(chǎn)品、京東云等智能技術(shù)和產(chǎn)品,試點(diǎn)“打造新商場”。建成后將實(shí)現(xiàn)以分布式并行計(jì)算和多媒體數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榧夹g(shù)核心,推出VR智能室內(nèi)設(shè)計(jì)平臺(tái),利用云渲染、云設(shè)計(jì)、BIM、VR、AR、AI等技術(shù)的研發(fā),實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的全景VR設(shè)計(jì)裝修新模式,可以5分鐘生成裝修方案,10秒生成效果圖,一鍵生成VR方案,用戶可以直接通過電腦在線完成戶型搜索、繪制、改造,拖拽模型進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì),快速渲染預(yù)見裝修效果。通過VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的場景化展示,更多地與到店客戶互動(dòng),讓客戶看到未來的家,增強(qiáng)體驗(yàn)感,促進(jìn)到店客戶的成交。
在未來的發(fā)展中,博美通過啟動(dòng)“智慧商場”,不僅可以快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商場的提檔升級(jí),還能通過植入互聯(lián)網(wǎng)基因,整合外部資源,快速融入新零售時(shí)代,更有效地關(guān)注消費(fèi)者、聚合消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者。